引越しのときに、昔からの習慣で悩むのが、作業をしてくれるスタッフへのチップ（心付け）です。この記事では、チップは必要なのか、渡す場合の相場や渡し方、喜ばれる差し入れをまとめました。
- チップは、基本的に不要。引越し料金に、人件費は含まれている
- 業者によっては、受け取りを禁止していて、渡そうとしても受け取ってもらえない
- 渡す場合は、1人1,000円程度が一般的。ポチ袋に入れて、責任者がいる場で
- 気持ちを伝えるなら、キャップ付きの飲み物が無難
基本的に、チップを渡す必要はない
昔は、引越し作業をしてくれた人に、心付けを渡す習慣がありました。現在は、作業スタッフの人件費も含めて、引越し料金に含まれています。そのため、チップを渡す必要はありません。
日本のチップや心付けは、サービスへの対価というより、「お気持ち」です。渡さなかったからといって、作業に影響が出るわけでも、失礼にあたるわけでもありません。
受け取りを禁止している業者もある
引越し業者の中には、公式サイトやFAQで、「スタッフへの心遣いは不要です」と案内しているところが多くあります。社内の規則で、お客さんからの現金の受け取りを禁止している会社もあり、渡そうとしても、受け取ってもらえないことがあります。
業者によって、方針は違います。渡すかどうか迷ったら、見積もりのときに、営業担当者に、心付けは必要か、受け取れるかを聞いてみると確実です。
チップを渡す場合の、相場と渡し方
金額の目安
渡す場合の金額は、作業員1人につき、1,000円程度とする解説が多くなっています。たとえば、4人のスタッフが来るなら、4,000円程度です。決まった相場はないため、負担に感じない範囲で、渡しましょう。
渡し方のポイント
- ポチ袋などに入れて、渡す。むき出しの現金は、マナーとして失礼とされている
- 人数分を、用意する。1人ずつ別々のポチ袋に入れておくと、渡しやすい
- スタッフが揃っているときに、責任者に渡す。全員が揃っていない場面で渡すと、行き違いが起こりやすい。会社によっては、心付けが禁止されているため、責任者がいる場で渡すのが無難
- 一言を添える。「本日はよろしくお願いします」「皆さんのお茶代にどうぞ」など
受け取りを断られたときは、無理に渡さず、すぐに引き下げましょう。
渡すタイミング
作業員が到着したときに、一言添えて渡すのが、一般的です。作業の前に渡すと、心づかいを伝えやすくなります。ただし、「作業前に渡すと、作業の質が良くなる」というわけではなく、あくまで感謝の気持ちを伝える手段のひとつです。
チップより、飲み物の差し入れがおすすめ
スタッフに何か渡すなら、飲み物の差し入れがおすすめです。現金の受け取りを禁止している業者でも、お茶やジュースなら、受け取ってもらえることが多くなっています。特に夏場は、スポーツドリンクが喜ばれます。
差し入れは、お礼になるだけでなく、スタッフとコミュニケーションを取りやすくなります。引越し作業が、スムーズに進むきっかけにもなります。
渡すタイミング
飲み物は、荷物をトラックに積み込んだあと、移動前に渡すと、移動中に飲んでもらえるため、おすすめです。渡し損ねたときは、作業が終わったあとに渡しましょう。
渡すものの選び方
| おすすめ | 避けたほうがよいもの |
|---|---|
|
|
種類は、1つに絞らず、複数用意すると、好みに合わせて選んでもらえます。
お礼の気持ちは、お金以外でも伝えられる
チップや差し入れよりも、作業スタッフにとって助かるのは、次のような心づかいです。
- 荷造りを、当日までに終わらせておく。荷造りが終わっていないと、追加料金が発生することもある（引越し当日に追加料金が発生するケース）
- 荷物の置き場所を、分かりやすく伝える。新居で、どの部屋に何を置くか、指示を出す
- 新居の駐車や搬入のルールを、事前に確認しておく。エレベーターの利用や、トラックの停車場所（道幅の確認）
- 壊れやすいものや、扱いに注意してほしいものを、伝えておく。
- 「よろしくお願いします」「ありがとうございました」と、声をかける。
作業が終わったら、担当者と一緒に荷物と部屋を確認しましょう。荷物が破損していた場合の対応は、引越しで荷物が壊れたら？補償の範囲・請求の手順・期限で解説しています。
心付けを、求められたら？
引越し業者のスタッフが、心付けを強く求めることは、通常はありません。もし、強く求められたり、断ったことで態度が変わったりした場合は、応じる必要はありません。引越し業者の相談窓口や、消費者ホットライン「188」に、相談することもできます。
電話が不安な方は、連絡先を入力せずに料金を調べる方法もあります。
よくある質問
Q. 引越し業者に、チップは必要ですか？
基本的に、必要ありません。作業スタッフの人件費は、引越し料金に含まれています。業者によっては、受け取りを禁止しています。
Q. チップを渡さないと、作業が雑になりますか？
そのようなことは、基本的にありません。チップを渡したからといって、作業が特別丁寧になるわけでもないとされています。
Q. 渡すなら、いくらくらいですか？
作業員1人につき、1,000円程度とする解説が多くなっています。負担に感じない範囲で、決めましょう。
Q. 渡そうとしたら、断られました。どうすればいいですか？
社内の規則で、受け取れない場合があります。無理に渡さず、引き下げましょう。飲み物なら、受け取ってもらえることもあります。
Q. 差し入れは、何がいいですか？
キャップ付きのペットボトルの、お茶や水が無難です。夏場は、スポーツドリンクが喜ばれます。大容量のものや、お弁当は避けましょう。
Q. 渡すタイミングは、いつがいいですか？
チップは、作業員が到着したときが一般的です。飲み物は、荷物を積み込んだあと、移動前に渡すのがおすすめです。
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まとめ
- チップ（心付け）は、基本的に不要。受け取りを禁止している業者もある
- 渡す場合は、1人1,000円程度が目安。ポチ袋に入れて、責任者がいる場で渡す
- 気持ちを伝えるなら、キャップ付きの飲み物が無難。大容量やお弁当は避ける
- 荷造りの完了や、荷物の置き場所の指示も、立派な心づかい
