冷蔵庫や洗濯機などの大型家電が、玄関から入らないというのは、よくあるケースです。現在住んでいる家では、業者が玄関から荷物を出せないことを把握できますが、引越し先の住居までは、事前に把握することが難しいのが現実です。
その結果、「荷物が引越し先に到着したのに、搬入できない」というトラブルになり、追加料金が発生することも珍しくありません。この記事では、玄関を通せない荷物の運び方と、料金の目安、事前に防ぐ方法をまとめました。
- 玄関を通らない荷物は、吊り上げ（荷揚げ）や、窓からの搬入で対応することがある
- 吊り上げの料金は、手吊りで1万円前後〜、クレーン車で数万円が目安
- 防ぐ最大のコツは、搬入経路を事前に測ること。冷蔵庫は、本体の寸法に左右10cm程度の余裕を
- 見積もりのときに、新居の条件を伝え、追加料金の条件を確認する
荷物が玄関を通らないとき、どうなる？
搬入できないときの対応は、主に次のとおりです。
- 吊り上げ（荷揚げ）：ロープやクレーン車で、窓やベランダから搬入する
- 窓を取り外して、搬入する
- 家具なら、解体して搬入する
- 荷物を手放す：どうしても入らない場合は、買い替えも検討する
荷揚げ（吊り上げ）が必要な場合
2階以上の物件で多いのが、「荷揚げ」と呼ばれる作業です。クレーン車や荷揚げ機を使ったり、ロープなどで荷物を吊り上げたりして、搬入します。
どんな方法で荷揚げをするかは、運び入れる家財によっても、業者によっても異なります。
吊り上げ作業の種類
| 方法 | 特徴 | 料金の目安 |
|---|---|---|
| 手吊り（人力） | 作業員が、ロープやベルトで吊り上げる。2階までの搬入が一般的 | 5,000円〜3万円程度。1万円前後とする解説が多い |
| クレーン車（ユニック車） | 重い荷物や、3階以上、手吊りが困難な場合に使う | 2万円〜5万円以上 |
※複数のサイトの解説にもとづく目安です。作業方法、階数、荷物の大きさと重さ、現場の条件、業者によって変わります。冷蔵庫の吊り上げは、総額で2万〜5万円ほどと説明されることもあります。
業者によっては、人力の手吊りを無料で行うところもあれば、オプション料金になるところもあります。見積もりのときに、吊り上げが必要になった場合の料金を確認しておきましょう。
窓を取り外して対応することもある
窓を全開にしても搬入できない場合は、窓そのものを取り外すこともあります。業者が取り外しをしてくれる場合もありますが、取り外しが難しい窓は、住宅設備の会社が対応することになります。
賃貸住宅の場合は、窓の取り外しに、管理会社や大家さんの許可が必要になることがあります。破損したときの責任の問題もあるため、事前に確認しておきましょう。
大型家電のサイズは、特に注意する
引越し先に持っていく荷物の中でも、冷蔵庫や洗濯機などの大型家電は、特に注意が必要です。新しく買う場合も、家電のサイズだけでなく、自宅の搬入経路のサイズを、把握しておきましょう。
搬入経路を、事前に測る
日立の公式サイトでは、冷蔵庫の搬入には、本体の寸法に左右それぞれ10cm程度の余裕を目安にするよう案内されています。次の場所を、メジャーで測りましょう。
| 確認する場所 | 見るポイント |
|---|---|
| 玄関 | 幅と高さ |
| 廊下 | 幅。曲がり角がある場合は、すべての通路の幅 |
| 階段 | 幅、高さ、踊り場のスペース。らせん階段は特に注意 |
| エレベーター | 幅、奥行、高さ |
| そのほか | 手すり、壁の出っ張り、ドアノブなどの突起物 |
とくに、コーナーを曲がり切れるか、階段の踊り場で向きを変えられるかは、見落としやすいポイントです。パナソニックの公式サイトでも、確認するよう案内されています。
集合住宅で、搬入経路のサイズが分からない場合は、管理会社に確認しましょう。
家電を新しく買う場合
購入のときは、家電のサイズと、搬入経路を、販売店に伝えて、相談してください。搬入できなかった場合の対応（吊り上げの可否、料金、返品の扱いなど）は、店舗によって違うため、購入前に確認しておくと安心です。
冷蔵庫のドアを、自分で外さない
搬入できないときに、冷蔵庫のドアを自分で外そうとするのは、避けましょう。ドアには、操作パネルや基板、信号線が配線されており、破損の原因になります。大型家電の据付けや移設は、専門業者に頼むのが基本です。
見積もりのときに、伝えること・確認すること
荷物の搬入トラブルを防ぐために、引越し前に、できる限り訪問見積もりをしてもらいましょう。営業担当者が、実際に荷物の大きさを把握するだけで、搬出入のトラブルはかなり防げます。
伝えること
- 新居の階数、エレベーターの有無、階段の形
- 新居の搬入経路のサイズ（玄関、廊下、階段、エレベーター）
- 冷蔵庫、洗濯機、大型家具のサイズと台数
- トラックを停められる場所と、前の道幅
確認すること
- 吊り上げが必要になった場合の、料金と、方法（手吊りか、クレーン車か）
- 窓の取り外しが必要になった場合の、対応と費用
- 搬入できなかった場合の、対応と、費用の負担
- 荷物や建物が破損した場合の、補償の範囲
確認した内容は、口約束にせず、見積書に書いてもらうと、後のトラブルを防げます。くわしくは引越し業者の訪問見積もりで注意すべき点は？、引越し見積もりの取り方ガイドをご覧ください。追加料金が発生するケースは、引越し当日に追加料金が発生するケースは？で解説しています。
エレベーターがない物件の追加料金は、引越しでエレベーターなしは料金が高くなる？をご覧ください。
どうしても荷物が入らないときは
搬入経路をいろいろ検討しても、どうしても荷物が入らない場合は、荷物を手放すことも考えましょう。
- 買い替える：新居に入るサイズの家具・家電を、新しく購入する
- 売却・下取り：リサイクルショップ、フリマアプリ、メーカーや販売店の下取りを使う
- 処分する：自治体の粗大ごみ回収や、不用品回収業者を使う
家具の場合は、解体して搬入できることもあります。家具の解体・組み立てについては、IKEAの家具は引っ越しで運べる？で解説しています。荷物を減らすと、引越し料金も下がりやすくなります。荷物を減らす方法、引っ越しを安くする方法12選もあわせてご覧ください。
電話が不安な方は、連絡先を入力せずに料金を調べる方法もあります。
よくある質問
Q. 吊り上げ作業は、必ず追加料金がかかりますか？
業者によって違います。人力の手吊りを、無料で行う業者もありますが、有料のオプションにしている業者もあります。クレーン車を使う場合は、有料になることが多いです。見積もりのときに、確認しましょう。
Q. 吊り上げの料金は、いくらくらいですか？
複数のサイトの解説では、手吊りで1万円前後（5,000円〜3万円程度）、クレーン車で2万円〜5万円以上とされています。荷物の大きさ、階数、現場の条件で変わります。
Q. 搬入できるかどうか、事前に分かりますか？
搬入経路を測れば、ある程度は予測できます。冷蔵庫は、本体の寸法に左右10cm程度の余裕が目安です。不安な場合は、訪問見積もりで、営業担当者に実際の経路を見てもらうのが確実です。
Q. 賃貸でも、窓を外してもらえますか？
管理会社や大家さんの許可が必要になることがあります。窓の取り外しや、吊り上げ作業に伴う破損の責任についても、事前に確認しておきましょう。
Q. 家電量販店で、搬入できないと言われたらどうしますか？
引越し業者やそのほかの業者に、吊り上げ作業を依頼する方法もあります。複数の業者に見積もりを取って、比べてみましょう。購入前であれば、搬入できる大きさの商品に変えることもできます。
Q. ドラム式洗濯機や、大型冷蔵庫も、同じ方法で運べますか？
大型家電は、重量が大きく、据付けや移設に専門の知識が必要です。メーカーの案内でも、専門業者に依頼するよう案内されています。見積もりのときに、機種とサイズを伝えて、相談しましょう。
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まとめ
- 玄関を通らない荷物は、吊り上げや窓からの搬入で対応することがある。料金は、手吊りで1万円前後〜、クレーン車で数万円が目安
- 搬入経路は、事前に測る。冷蔵庫は、本体の寸法に左右10cm程度の余裕を
- 見積もりのときに、新居の条件を伝え、追加料金の条件を、見積書で確認する
- どうしても入らないときは、買い替え・下取り・処分も選択肢
